專業化IT維保服務培訓(PPT 44頁)

主要內容
專業化IT維保服務
公司主營業務
主要客戶
服務理念
IT維保服務
服務優勢
維保三要素
服務保障體係
服務保障平台
工程師管理
故障處理流程
故障分類
故障跟蹤
問題升級機製
備件管理
質量考核與改進
可視化運維
可視化：故障跟蹤
可視化：服務計劃
可視化：服務統計
重大事件保障機製
主要服務客戶

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