保潔、保安服務方案培訓資料(doc 39頁)

內容摘要
保潔服務方案
1、員工守則：
公司每一位員工必須做到以公司為家，愛崗敬業，誠實守信，恪盡職守，努力工作。
上班按規定著裝，佩戴胸卡，男員工頭發不過衣領，不留胡須，不染彩發。女員工應將長發束起，不濃裝豔抹，不染指甲，不染彩發。保持個人衛生。
嚴格遵守勞動紀律，不遲到不早退，工作中堅守崗位，不串崗，不閑聊。不嬉戲打鬧，不做與本職工作無關的事。
工作時間內始終做到舉止大方，精神飽滿，不因私事影響工作情緒，在工作區域遇到客人應略帶微笑，須禮貌問答。
工作中不得打擾客戶，不得大聲喧嘩，不得妨礙客戶工作，不要因服務工作引起客戶反感。
服從上司領導，工作效率高，工作質量好，按質按量完成上司交辦的各項工作任務。
正確使用設備和工具，不野蠻操作，不違規操作，工作完畢後，將設備和工具清洗幹淨並放回原處。
熟悉服務區域的情況，掌握服務工作必要的業務知識，確保服務水準。
不做有損公司形象的事，不得以任何形式，偷拿廠區物品或收受客戶財物。下班後不得身穿工作服在現場閑逛。在現場檢到物品應及時上繳公司並予以登記。
不準擅自拿回公司物品挪作他用，損壞遺失工具照價賠償。

..............................