雨傘出借、寄存服務規程(doc 1頁)

雨傘出借、寄存服務規程內容簡介：
1 目的
保證住店客人可以免費借到飯店提供的一定數量的雨傘。
2 範圍
本規程適用於前廳禮賓部。
3 職責
3.1 認真填寫“雨傘出借單”
3.2 核實客人相關內容
4程序要求
4.1 住店客人要求借傘時：
4.1.1 問候並確認客人是想借傘後，填寫“雨傘出借”單上的內容：
——日期、房號、客人姓名
——數量
——發放人姓名
——請客人閱讀備注後簽名
4.1.2 當客人麵檢查傘的完好情況後交付。
4.1.3 將“雨傘出借”單一聯交付總台，一聯放入行李房。
4.2 原則上飯店不提供免費傘出借給非住店客人，如會議、已退房等非住店客需要借傘，按以下操作。
4.2.1 登記“雨傘出借”單外，還須收押金五十元整並在“雨傘出借”單上注明。
4.2.2 將“雨傘出借”單下聯交付客人作為還傘時取回押金的憑證。

..............................