商務禮儀培訓(doc 43頁)

商務禮儀培訓目錄：
第一講 交往藝術與溝通技巧
第二講 交際交往中的禮儀重點
第三講 交際交往中的禮儀互動
第四講 交際交往中的禮儀理念
第五講 服務與接待禮儀
第六講 公關社交禮儀

商務禮儀培訓內容簡介：
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。
總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。

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