溝通與接待的藝術培訓講義(ppt 34頁)

主要內容
第一單元
秘書的溝通藝術
溝通的主要方式
溝通的障礙
克服溝通障礙
有效溝通的原則
溝通的技巧
與領導溝通的藝術
怎樣與同事進行良好的溝通
第二單元
秘書的接待藝術
樹立本公司形象
迎接遠方來客的藝術
引導客人的講究
招待客人的方法
如何安排會見會談程序

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