基層員工培訓係列教程：全麵質量管理(PPT 149頁)

質量管理發展曆史概述
全麵質量管理基本認知
全麵質量管理工具介紹
全麵質量管理與QC小組
質量成本簡介

質量管理簡史
全麵質量管理
TQM的含義
TQM的目的
全麵質量管理的推行步驟
質量管理小組（QCC）
QC小組與行政班組比較
QC小組分類
QC小組活動
活動原則
PDCA管理循環特點
PDCA管理循環意義
簡單圖表
分層法概念
分層法引例
應用步驟
注意事項
調查表概念
調查表分類
調查表應用
帕累托原理
排列圖概念
排列圖分類
排列圖製作步驟
製作步驟一
製作步驟二
製作步驟三
製作步驟四
製作步驟五
製作步驟六
製作步驟七
作圖練習
因果圖概念
因果圖類型
因果圖製作步驟
關聯圖分類
關聯圖舉例
直方圖概念
製作步驟
直方圖示例
直方圖觀察分析
直方圖與規格界限比較
直方圖的作用
過程能力指數的評定
控製圖應用
分析用控製圖
質量成本控製
質量成本核算的意義

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