全麵質量管理知識培訓課程(PPT 77頁)

質量意識培訓
第一章 何為質量？
質量與顧客
質量管理，以人為本
第二章質量的重要性
日本——質量興國
質量管理之父——戴明
日本發現戴明
美國人重新發現戴明——質量興國
中國能不能發現戴明
案例1
案列2
商品質量
案例3
案例4
案列5
正確的質量觀念
案例6
扁鵲論醫
第三章德國人的質量觀
改變自我影響他人
一次就做對
QC小組
質量管理
西方諺語
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