房產銷售人員培訓教材(doc 107頁)

目錄
第一章公司背景介紹
第二章房地產行業發展及展望
第一節中國房地產業發展史
第二節房地產業發展相關政策
第三節房地產形勢分析與展望
第三章房地產銷售人員的定位與使命
第一節房地產銷售人員定位
第二節房地產銷售人員使命
第三節房地產銷售人員心態
第四章房地產專業基礎知識
第一節 房地產專業術語
第二節 建築結構知識
第三節 房地產銷售法律法規
第四節 項目開發報建程序
第五章房地產職業形象塑造
第一節日常商務禮儀
第二節 房地產銷售案場行為標準
第六章房地產銷售案場操作規範
第一節銷售案場接待流程及業務規範
第二節各類銷售表單填寫規範
第七章房地產銷售技巧
第一節客戶類型及其對策
第二節 說服客戶技巧
第三節 逼定技巧
第四節 客戶異議處理技巧
第八章 各類銷售相關流程
第一節 接待流程圖
第二節 按揭流程圖
第三節 公積金流程圖
第九章 實踐演練
第一節 合同條款解析
第二節 區域市場分析及市調個案調查
第二節 項目具體分析及實演練

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