TQM全麵質量經營的理念與管理模式(doc 37頁)

TQM全麵質量經營的理念與管理模式目錄：
一、品質的曆史演進……1
二、質量管理的未來……2
三、質量大師理念……4
四、全麵質量經營（TQM）……5
五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM……6
六、全麵質量經營（TQM）的理念……7
七、全麵質量經營（TQM）的中心思想……8
八、全麵質量經營（TQM）的文化……9
九、全麵質量經營（TQM）的團隊……10
十、全麵質量經營（TQM）的管理策略……11
十一、全麵質量經營（TQM）的管理模式……18
十二、全麵質量經營（TQM）的運作方法……23
十三、全麵質量經營（TQM）的架構……28
十四、為何要推動TQM……29
十五、推動全麵質量經營TQM的時機……31
十六、全麵質量經營（TQM）推動組織……32
十七、全麵質量經營（TQM）成功要素……33


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