TQM全麵質量管理培訓教材(PPT 40頁)

1、質量管理概論——百年曆程與人物
2、TQM的定義及其重要性
3、TQM體係建設管控流程
4、TQM體係的基本方針和最終目標
5、TQM體係的組織架構及其職責
6、全麵質量管理核心
7、 質量工具介紹與應用
8、 過程控製與過程改進
9、 TQM體係推進計劃
10、質量蝴蝶效應
11、毛主席語論
課前問題討論
為什麼要實行TQM
提 綱
1.1質量管理概論--世界質量管理百年曆程
1.2質量管理概論---曆史人物休哈特
1.2 質量管理概論---曆史人物戴明
1.2 質量管理概論---曆史人物朱蘭
1.2質量管理概論--曆史人物克勞士比
1.2 質量管理概論---曆史人物費根堡姆
1.2 質量管理概論---曆史人物石川馨
6.1全麵質量管理核心：質量策劃
6.2 全麵質量管理核心：質量保證
6.3 全麵質量管理核心：質量控製
6.4 全麵質量管理核心：質量改進
7.2-5W2H分析法
7.3 防錯法
7.4並行工程
8.1過程控製—SDCA循環
8.2過程改進—PDCA循環
8.2 PDCA循環的本質
10.質量蝴蝶效應
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