某建材有限公司全麵質量管理TQM(PPT 70頁)

全麵質量管理 TQM
用戶忠誠四點特征
原則六-持續改進
原則七-基於事實的決策方法
原則八-與供方互利的關係
應用八項 質量管理原則的益處
員工怎樣做才能滿足要求
什麼是TQM？
TQM的要點
TQM實施步驟
兩種T Q M理論
克勞斯比-14步質量改進方案
戴明學說-14點概要
兩種理論的區別
自檢
互檢
專檢
5S管理
10M-企業管理影響質量的對象
六大要點
質量三步曲��
積極回應
ISO9000與TQM（ TQC）
案例一：日本豐田讓產品說話
案例二：太麥克斯“拷打試驗”
案例三：日本西鐵城出奇製勝
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