全麵質量管理培訓教材(PPT 65頁)

第一節 全麵質量管理的基本概念
哥侖比亞航天飛機失事
第二節 全麵質量管理的基本內容
第三節 全麵質量管理的工作方法
一、持續改進與PDCA循環
二、質量目標管理
三、QC小組管理
瞄準標杆 追求卓越——紅塔集團
四、標杆瞄準
五、8D方法
第四節 全麵質量管理的組織和實施——以興華集團為例
一、明確推進全麵質量管理的目的
二、確定推進全麵質量管理的目標
三、建立推進全麵質量管理的組織機構及職責
九、全麵質量管理實施案例
第五節 實施全麵質量管理成敗的因素
複習思考題
（續）複習思考題
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